Anonymt klagomål

Den som lämnar in ett klagomål har rätt att vara anonym.

Det är svårare att utreda anonyma klagomål effektivt. Det finns en risk för att kvaliteten på utredningen blir sämre då:

• uppföljande kontakter och komplettering försvåras
• utskick av eventuella beslut och återkoppling om handläggningen inte kan göras till dig.

Därför är det viktigt att du lämnar in så bra underlag som möjligt. Tänk på att vi inte kommer kunna handlägga ärendet om vi inte har tillräckligt underlag.

Tänk även på att om namn eller telefonnummer framgår i någon handling, eller i telefon i ett senare skede, går anonymiteten inte längre att garantera.